Warsztaty „Jak radzić sobie z trudnym klientem”

Szanowni Państwo

Zapraszamy na warsztaty pod hasłem „Jak radzić sobie z trudnym klientem”.

Podczas spotkania dowiecie się jak rozmawiać z klientami zachowując asertywność, poznacie narzędzia efektywnej komunikacji i zasady przekazywania informacji zwrotnych ułatwiających porozumienie, dokonacie identyfikacji typów zachowania tzw. trudnego klienta i radzenia sobie w sytuacjach trudnych.

Warsztaty organizowane są przy współpracy z firmą DANKA (www.danka.pl, www.danka.edu.pl).  Poprowadzi je doświadczony trener Danuta Brzezińska – coach/jobcoach/trener umiejętności miękkich.

Termin: 26 września 2017 roku w godzinach od 16:00 do 20:00.

Miejsce: siedziba biura Stowarzyszenia Wspierania Przedsiębiorczości w Kościanie, ul. Dworcowa 1 (budynek Dworca PKP, 1 piętro).

Cena warsztatów: 123,00 zł brutto (kwota obejmuje spotkanie 4 godziny, + herbata/kawa + ciasteczka + materiały do pracy).

Na zgłoszenia czekamy do 21 września 2017 roku do godz. 15:00. Załączony formularz zgłoszeniowym należy przesłać pod adresem e-mail: biuro@owp.koscian.net. Liczy się kolejność zgłoszeń. Liczba miejsc ograniczona.

Więcej informacji uzyskacie Państwo pod numerem telefonu 65 512 77 83.

Wpłaty należy dokonywać po otrzymaniu mailowego potwierdzenia o zakwalifikowaniu się do udziału w warsztatach, które zostanie do Państwa przesłane przez koordynatora warsztatów.

Czekamy na Twoje zgłoszenie! Już teraz zarezerwuj miejsce!

Dyrektor
Ośrodka Wspierania
Przedsiębiorczości w Kościanie